分類	機能	内　　　容
電話操作	電話応答	画面上で電話の応答を行う。
	電話切断	画面上で電話の切断を行う。
	電話発信	画面上で電話の発信を行う。
	画面転送	電話機の転送後、顧客情報を他のパソコン 　に転送する。
ポップアップ	着信電話番号表示	着信した電話番号を表示する。
	着信顧客情報表示	着信した顧客の詳細情報を表示する。
基本画面	顧客検索	指定した条件で顧客の検索を行う。
	顧客編集	顧客情報の登録・編集を行う。
	対応履歴検索	指定した条件で対応履歴の検索を行う。
	対応履歴編集	対応履歴の登録・編集を行う。
	ユーザー画面	ユーザーが作成した設定により、検索や登 　録を行う。（基本３画面まで）
印刷	顧客帳票出力	指定した条件で顧客一覧の帳票出力を行 　う。
	対応履歴帳票出力	選択した対応履歴の帳票出力を行う。
CSVデータ	顧客一覧CSV出力	顧客検索した結果のCSV出力を行う。
	顧客一覧CSV入力	CSVデータから顧客情報の入力を行う。
ユーザー 設定	ユーザー画面編集	ユーザー画面に配置する検索機能や登録機 　能の設定を行う。
	フィールド名称設定	基本画面の名称を設定する。
	背景・文字色選択	背景と文字色の設定を行う。
	メンテナンス	各種設定値の変更を行う。
オプション	通話録音	全通話自動録音を行う。
	ユーザー画面	ユーザーが作成した設定により、検索や登 　録を行う。（初期３画面以降） 　（次期バージョン予定）