2011/11/30
行政書士事務所様へ導入しました。
お客様からの依頼内容や取引内容、電話応対内容、メール問合せ内容を本製品で管理し、
スタッフの誰が電話に出ても瞬時に応対できるようにしました。
2011/11/28
サクサ社製主装置「AstralⅡ GT500 Std」とのCTI連携の実績が増えました。
着信ポップアップ、発信操作、通話録音まで実現した導入です。
2011/08/20
駐輪場の管理コンタクトセンターへ導入しました。 SIPのしくみをフル活用し、カメラ、インターフォンをコンタクトセンターへ連動しました。
2011/07/31
総合保険会社様へ導入しました。SIPでの導入です。
アウトバウンド機能を活用し、発信者リストを元に各オペレーターが発信するシステムです。
処理が完了すると自動的に発信されるシステムです。
2011/04/30
クラウドでの電話システムによるコンタクトセンターを導入しました。
電話システム部分は完全にクラウド化しており、CallNaviでは、マルチ業務対応を実現しております。
2011/02/28
洋品店へ受注受付の「CallNavi（コールナビ）」、出荷販売管理の「DirectNavi（ダイレクトナビ）」を導入しました。
注文受付のCallNavi、出荷処理、在庫管理、請求管理、入金管理、売上管理を行うDirectNavi（ダイレクトナビ）の連携です。
★数多いトピックの中から一部を紹介しております。
